Black Friday Segura: Web Security Hub Discute Estratégias para Proteger o Varejo Online

No último encontro do Web Security Hub, realizado em 29 de outubro, os membros reuniram-se para discutir os principais desafios de segurança no varejo, especialmente com a proximidade da Black Friday. O evento focou em estratégias para mitigar riscos de fraudes online, com insights sobre as preferências dos consumidores e as práticas mais eficientes para proteger transações digitais. A Akamai apresentou uma análise detalhada sobre os temores dos consumidores quanto a compras online, destacando a importância de políticas de segurança claras e transparentes.

A pesquisa da Akamai revelou que 40% dos consumidores evitam sites que sofreram incidentes de segurança, reforçando o impacto da confiança nas decisões de compra. Foram discutidas medidas de segurança como o uso de selos de certificação, além de tecnologias de criptografia e monitoramento de comportamento, que ajudam a identificar atividades suspeitas e aumentar a segurança das transações.

O encontro também abordou os avanços no uso de Inteligência Artificial para personalizar a experiência de compra e melhorar a comunicação de segurança ao cliente. Foi destacada a importância de balancear a personalização com a privacidade, respeitando normas como a LGPD. Os especialistas enfatizaram que a clareza nas especificações de produtos e nos processos de pagamento é essencial para evitar desistências e reduzir fraudes.

Ao final, os membros exploraram práticas de combate a bots e fraudes avançadas, como o “esquenta-cartão”, compartilhando ferramentas específicas de segurança que ajudam a bloquear esses ataques em tempo real. Esse encontro trouxe uma visão completa sobre como o setor varejista pode se preparar para uma temporada de compras segura, aumentando a confiança do consumidor e mitigando riscos cibernéticos.