Natura desenvolve tecnologia para avaliar o grau de dano do cabelo em tempo real, utilizando analise de imagens e machine learning

Para evoluir a experiência com suas consultoras e consumidores, a Natura desenvolveu uma tecnologia que mede o estado/grau de dano dos cabelos. O diagnóstico é realizado a partir de uma ferramenta que combina um dispositivo de lentes, um algoritmo matemático e um aplicativo, que conta ainda com questionário sobre hábitos e estrutura capilar.

Para analisar a estrutura do cabelo, uma imagem é capturada a partir do dispositivo desenvolvido pela Natura, acoplado à câmera do celular. A combinação de lentes portáteis (lente do celular e lente do dispositivo) – semelhante à de um microscópio – permite obter uma imagem bastante ampliada da mecha de cabelo.

Um dos desafios foi chegar no desenho ideal do dispositivo, o que demandou intensos esforços da área de pesquisa e desenvolvimento. Ele é capaz de prender uma quantidade adequada de cabelo de cada consumidora no jogo de lentes, bem como padronizar a iluminação e aumento da imagem obtida. A padronização é importante para que o algoritmo possa fazer a análise adequada dos fios.

O aplicativo de celular coleta as imagens e as respostas das consumidoras sobre o seu cabelo (como é e como está), e as envia para análise em nuvem, numa plataforma da Google de uso exclusivo da Natura. Para tudo isso acontecer, pesquisadores da Natura trabalharam por mais de 5 anos e utilizando mais de 18 mil imagens de fios de cabelos armazenadas em nossos laboratórios. Além disso, foram coletadas mais de 4.000 imagens de diferentes tipos e cores de cabelos de mais de 100 mulheres que participaram do estudo.

Todo o conhecimento obtido com a análise de imagem de fios (in vitro no laboratório) e mechas de cabelos (in vivo das voluntárias) foi combinado para refinar o algoritmo, que conta com tecnologias de reconhecimento por machine learning (aprendizado de máquina) e análise estatística não-supervisionadas, para chegar ao diagnóstico de cada foto enviada.

Após a avaliação em tempo real do estado do cabelo, que considera o dano e os hábitos do consumidor, o aplicativo indica qual o melhor regime de tratamento para aquele cabelo, considerando os produtos do portfólio Natura.

O desenvolvimento da solução integrada faz parte da estratégia de inovação e transformação digital da Natura, que busca dar instrumentos para que as Consultoras de Beleza ofereçam serviços cada mais diferenciados para os consumidores, por meio de novas tecnologias desenvolvidas in-house. Gerar experiências que tragam valor para o serviço de consultoria é fundamental. O dispositivo está passando pela fase final de testes e em breve será lançado oficialmente ao mercado.